Levertijd & Verzendkosten

Leveringen binnen 1-3 dagen na uw bestelling.
Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verwerken en te verzenden.
Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo snel mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn inclusief verzendkosten.

Levering verloopt via de Post.nl
De Familie Planner wordt in een stevige kartonnen envelop verzonden in brievenbusformaat, dus u hoeft niet thuis te blijven.

Retourneren

Terugsturen
Zorg ervoor dat:
 • De artikelen compleet zijn.
 • De artikelen in de originele verpakking zitten.
 • Dat dit retourformulier is bijgevoegd.

Handige tips
We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips.
 • Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport.
 • Om afval te besparen moet je de kartonnen envelop gebruiken waarin wij het product hebben verstuurd.
 • Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is.

Versturen
Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvang je een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.

Afhandeling
Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice.